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penn_yuan
只有你自己變的更強，才能遇到比你更強的。
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24樓  發(fā)表于: 2017-09-27 09:47
還有西門子的客服也不問你有沒有買他們家產品，只因人家懂得服務好別人才會放心用你的產品。
引用
引用第15樓wu32u2于2017-09-26 19:41發(fā)表的  :
三菱，omron的技術支持可從來不問我買了他們的哪款產品，當時解決不了的問題，還會討論后打電話過來告訴我。這樣的產品用著才放心。其實推敲一下，臺達的邏輯很矛盾，我咨詢臺達的問題不就是為了用臺達的產品么？因為我沒買就不告訴我怎么用，我不知道怎么用我還敢買么？我不知道怎么用還會打算用臺達的產品么？
幫助別人的同時就是幫助自己。
華南貓
PLC無線通訊遠程控制巨控黃工：18922726899
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25樓  發(fā)表于: 2017-09-27 10:55
上次用臺達的變頻器，打了起碼20個電話吧，才打進去。火都大了，客服人員態(tài)度還很差，我說人家西門子都沒有你這個難打，以后都不用臺達了
技術咨詢熱線：18922726899  巨控黃工
daiz63
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26樓  發(fā)表于: 2017-09-27 11:04
大家有興趣試試安川的，
可以來安川技術中心參加免費技術培訓，不論是否購買了產品。
eledesigner
懂一點點
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27樓  發(fā)表于: 2017-09-27 12:58
臺達新的產品，自己看看手冊有把握的用用可以，沒把握的想指望人家的技術支持就有很大的風險了。
萬事靠自己。但可惡的是有時手冊寫得垃圾，有的內容你找不到。
hgmgwe
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28樓  發(fā)表于: 2017-09-27 13:08
服務態(tài)度不好品牌的直接PASS掉，買他東西還牛。
不過萬事靠是自己。但有時手冊寫得垃圾，有的內容你找不到也看不懂。
往事如風
科技改變制造
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29樓  發(fā)表于: 2017-09-27 13:13
臺達的技術服務是有問題，最終都不是通過臺達的售后服務解決（是找圈子里的技術達人），但臺達產品性價比還行，所以我還會繼續(xù)用產品同時要罵臺達的服務
三人行者必有我?guī)?，擇其善者而從之
汪傳福
苦逼的工控人！非標機械設計開發(fā)！！電話13689531809
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30樓  發(fā)表于: 2017-09-27 13:17
引用
引用第29樓qianyonggang于2017-09-27 13:13發(fā)表的  :
臺達的技術服務是有問題，最終都不是通過臺達的售后服務解決（是找圈子里的技術達人），但臺達產品性價比還行，所以我還會繼續(xù)用產品同時要罵臺達的服務
說的很對呀
咗臉ヅ微笑ぺ
非吾所愿，奈何已離去……
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31樓  發(fā)表于: 2017-09-27 13:42
臺達技術服務惹眾怒了
ヅ微笑面對每一天，即使生活并不美好ヅ
eledesigner
懂一點點
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32樓  發(fā)表于: 2017-09-27 14:17
還是不舍得花錢，臺達的技術支持，人數(shù)少，水平低，素質也低，歸根到底是臺達不重視，不肯花更多的錢，垃圾思想。
我現(xiàn)在是用熟了的，就用用，畢竟價格低一點點，其他的沒興趣。
zhaoxg
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33樓  發(fā)表于: 2017-09-27 14:30
臺達的產品在國內還說的過去，但軟件和技術支持包括手冊就是垃圾，感覺非常混亂不像一個公司的產品
zhaoxg
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34樓  發(fā)表于: 2017-09-27 14:34
更有了不起的是，在一款軟件中（好像是dop 也好像是ISP中）竟然在修改注解是不支持 BACKSPACE鍵，軟件各種為政操作方法混亂
wycxks
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35樓  發(fā)表于: 2017-09-27 14:42
引用
引用第13樓xiakebiao于2017-09-26 18:58發(fā)表的  :
賣產品后再支持，很正常，誰也不是你的免費老師！

打過三菱（模擬量模塊使用問題）和西門子（V20變頻器參數(shù)問題）的技術支持，耐心解釋你的提問，并且之后還有回訪電話（三菱回訪兩次西門子回訪一次），打西門子技術電話時還沒買他們產品只做應用了解，人家照樣耐心解釋。最近準備學習臺達伺服，被你們說的我都不敢打電話了

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