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威綸通的服務(wù)熱線一天基本很難打通，網(wǎng)上有個(gè)留言平臺(tái)，然而留言后從來(lái)沒人聯(lián)系。這個(gè)月其中有兩次打通400詢問(wèn)有關(guān)宏指令的問(wèn)題，
我也知道宏指令問(wèn)題她們可能沒那么熟練，但對(duì)于我們客戶來(lái)說(shuō)觸摸屏關(guān)于宏指令的一些細(xì)節(jié)手冊(cè)畢竟講不詳細(xì)，資料也少更新，日期都很
早以前的，細(xì)節(jié)上肯定要問(wèn)問(wèn)。而且威綸通的400回答不了最直接的方式就是：掛電話，然后系統(tǒng)提示：非常滿意按1，滿意按2，不滿意按3。
這就是威綸通400的服務(wù)態(tài)度，回答不順利或解決不了就直接掛機(jī)。

同感啊，兄bei.前些年感覺威綸的客服非常好，近些年不知怎么樣了，服務(wù)越來(lái)越差了，西門子和歐姆龍的客服還是不錯(cuò)的。特別是歐姆龍的客服一直都非常好。

客服人員~~非寫軟體人員
不管那家都不可能達(dá)到~~
自己多看PDF說(shuō)明與測(cè)試
其餘個(gè)人水平問(wèn)題
    

現(xiàn)在的威倫400人員，接到電話說(shuō)不能實(shí)現(xiàn)，或給你隨便發(fā)個(gè)資料。與以前比確實(shí)差遠(yuǎn)了！

威綸通客服電話沒打過(guò)，但是感覺微信公眾號(hào)還可以，有的時(shí)候問(wèn)個(gè)問(wèn)題，雖然不會(huì)秒回，但是一段時(shí)間后，還是會(huì)回復(fù)的。有次我也是等了半個(gè)小時(shí)才答非所問(wèn)給我回了一句，我屌他，叫他找技術(shù)過(guò)來(lái)回答，他說(shuō)他就是技術(shù)，他要接400電話，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，微信公眾號(hào)，他真回復(fù)不過(guò)來(lái)，如果碰到他空閑的話，回復(fù)還是比較全面的，這個(gè)有的時(shí)候個(gè)人感覺大家都相互體諒一下，平時(shí)沒事的去官網(wǎng)下點(diǎn)資料先看一看再說(shuō)，自己看明白的還是比問(wèn)人家得知的記得牢一點(diǎn)。